Livraison Tunisie, paiement à la livraison, retours 30 jours, support rapide.
Quels sont les délais de livraison en Tunisie ?›
Préparation 24–48h, puis livraison 1–2 jours ouvrés selon la ville.
Suivi et confirmation par téléphone/SMS de notre livreur.
Si absence, une seconde présentation est planifiée.
Combien coûtent les frais de livraison ?›
Frais standards affichés au checkout. Livraison gratuite dès 50 TND.
Astuce : les packs 2x/3x passent souvent le seuil gratuit.
Quels sont les modes de paiement ?›
Paiement à la livraison (cash) dans toute la Tunisie. Certains produits acceptent aussi le paiement en ligne lorsque disponible.
Comment suivre ma commande ?›
Après expédition, vous recevez une notification (appel/SMS/WhatsApp) de notre transporteur. Pour toute question : support@katoussi.shop ou WhatsApp (9h–18h).
Puis-je modifier l’adresse ou annuler ma commande ?›
Oui, avant l’expédition. Contactez-nous au plus vite (WhatsApp ou email) avec le numéro de commande. Après départ colis, une redirection peut rallonger le délai.
Retours & remboursements (30 jours)›
Satisfait ou remboursé — 30 jours après réception.
Produit propre et complet (accessoires/emballage si possible).
Remboursement sous 72h ouvrées après réception/contrôle.
Produit défectueux ou incomplet ?›
Contactez-nous sous 48h avec photos/vidéos. Nous proposons un échange ou une solution rapide selon le cas.
Garantie produit›
30 jours satisfait ou remboursé pour tous les produits. Les appareils électriques bénéficient jusqu’à 1 an de garantie fabricant lorsque indiqué sur la page produit.
Promotions & Black November›
Les remises affichées sont limitées dans le temps ou jusqu’à épuisement des stocks. Les offres ne sont pas toujours cumulables entre elles.